Pengaruh Standar Akreditasi Rumah Sakit Terhadap Mutu Pelayanan Di Rsud Haji Makassar
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Latar belakang, Peningkatan mutu dan keselamatan pasien merupakan proses kegiatan yang tidak pernah berhenti dan harus selalu dilakukan oleh rumah sakit di indonesia. Jika rumah sakit tidak terakreditasi maka akan berdampak pada kualitas pelayanan di rumah sakit sehingga merugikan tenaga kesehatan dan masyarakat itu sendiri. Tujuan Penelitian,untuk mengetahui apakah ada pengaruh standar akreditasi rumah sakit terhadap mutu pelayanan di RSUD Haji Makassar Tahun 2024. Metode,yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Populasi penelitian terdiri dari 6.663 pasien yang dirawat di instalasi gawat darurat, rawat jalan, dan rawat inap, dengan sampel sebanyak 102 responden yang diambil menggunakan rumus Slovin. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan dengan teknik univariat dan bivariat menggunakan uji Chi- Square. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh signifikan antara manajemen rumah sakit (p=0,031), pelayanan berfokus pada pasien (p=0,003), sasaran keselamatan pasien (p=0,000), dan program nasional (p=0,003) terhadap mutu pelayanan di RSUD Haji Makassar. Disarankan agar RSUD Haji Makassar memperhatikan prosedur yang lebih efektif dan meningkatkan edukasi terkait kesehatan untuk mencapai mutu pelayanan yang lebih baik.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Alfiana,(2019). Analisis Mutu Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit Tingkat Iv Kota Madiun Tahun 2019 Title. Rabit : Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Univrab, 1(1), 2019.
Almardiah, A., & Jalan, H. Mutu Pelayanan Dengan Minat Kunjungan Ulang Pasien Rawat. (2018). Hubungan Mutu Pelayanan Dengan Minat Kunjungan Ulang Pasien Rawat Jalan.
Amin, N. F., Garancang, S., & Abunawas, K. (2023). Konsep Umum Populasi Dan Sampel Dalam Penelitian. Jurnal Pilar, 14(1), 15–31.
Arifin, S., Rahman, A., Muhyi, R., Octaviana Putri, A., & Hadianor, H. (2019). Hubungan Usia, Tingkat Pendidikan, Fasilitas Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Di Puskesmas Muara Laung. Jurnal Publikasi Kesehatan Masyarakat Indonesia, 6(2), 40–45. Https://Doi.Org/10.20527/Jpkmi.V6i2.7457
Chanafie, D., Asmirajanti, M., & Abeng, T. De. (2022). Pengaruh Budaya Pelayanan Berfokus Pada Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Di Rsu Dki Jakarta. The Journal Of Hospital Accreditation, 04, 13–16. Http://Ojs.Mutupelayanankesehatan.Net/Index.Php/Jha/Article/View/1 17
Daminggo, C. A. A., Suryawati, C., & Arso, S. P. (2022). Analisis Peran Kepemimpinan Dan Motivasi Tim Akreditasi Dalam Keberhasilan Capaian Akreditasi. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 10(2), 106–114.
Dian Rika. (2019). Analisis Tingkat Pemenuhan Standar Pelayanan Kefarmasian Dan Penggunaan Obat (Pkpo) Dalam Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit Versi 2017 Di Rumah Sakit Tk Ii Putri Hijau Kesdam I/Bb Medan.
Fachrurrozi, A., Prayogo, D. A., & Mulyanti, D. (2023). Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit: Systematic Literatur Review. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Kedokteran (Jurrike), 2(1), 123–134.
Faluzi, A., Machmud, R., & Arif, Y. (2018). Analisis Penerapan Upaya Pencapaian Standar Sasaran Keselamatan Pasien Bagi Profesional Pemberi Asuhan Dalam Peningkatan Mutu Pelayanan Di Rawat Inap Rsup Dr. M. Djamil Padang Tahun 2017. Jurnal Kesehatan Andalas, 7(2007), 34. Https://Doi.Org/10.25077/Jka.V7i0.919
Faradiba, H. (2019). Persepsi Pasien Terhadap Pelaksanaan Patient Centered Care (Pcc) Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Paru Jember. Digital Repository Universitas Jember, 1–101. Https://Repository.Unej.Ac.Id/Xmlui/Handle/123456789/94279
Fathoni, R., & Bachtiar, A. (2022). Analisis Hubungan Akreditasi Rumah Sakit Dengan Penetapan Rujukan Covid-19 Di Dki Jakarta. Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(6), 7656–7663.
Gladys, A. B. (2021). Gambaran Tata Kelola Rumah Sakit Berdasarkan Standar Akreditasi Snars Edisi 1 Di Rumah Sakit Elim Rantepao.
Haeruddin, H., Alwi, M. K., & Syamsuddin, U. (2021). Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Dan Minat Kembali Di Rsud Haji Makassar. Window Of Health : Jurnal Kesehatan, July 2021, 282–288. Https://Doi.Org/10.33096/Woh.V4i03.241
Hidayat, E. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Mutu Pelayanan Kesehatan Pasien. Jurnal Administrasi Pendidikan, Xxi(1), 316–326.
Institute of Medicine. (2001). Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21st Century. Washington, DC: National Academies Press.
Kemenkes Ri. (2022). Standar Akreditasi Rumah Sakit Berdasarkan Kmk 1128.
Keputusan Menteri Kesehatan, 19(8), 1–342. Bisnis Ritel - Ekonomi
Kherunnisa, T., Rahsa Puji, L. K., & Pratiwi, R. D. (2022). Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Di Puskesmas Gunung Sindur. Frame Of Health Journal, 1(1), 97–107.
Kuraesin, S. S. (2022). Analisis Kepuasan Pasien Berdasarkan Mutu Pelayanan, Fasilitas, Dan Desain Visual Di Klinik Audy Dental Depok Tahun 2020. 1–89. Http://Repository.Uima.Ac.Id/Xmlui/Handle/123456789/6658%0ahttp:/
/Repository.Uima.Ac.Id/Xmlui/Bitstream/Handle/123456789/6658/Skri psi Sri Sariningsih Fix.Pdf?Sequence=1&Isallowed=Y
Ley 25.632. (2018). Hubungan Mutu Pelayanan Dengan Kepuasan Pasien Peserta Bpjs Diruang Rawat Inap Penyakit Dalam Rsud Dr.H Abdul Moeloek.
Makassar, S. M. (2020). Skripsi Persepsi Perawat Tentang Dampak Akreditasi Di Rumah Sakit Budi Mulia Bitung Penelitian Fenomenologi.
McKee, M., & Healy, J. (2002). Hospital and Health Systems. European Observatory on Health Systems and Policies.
Meilia, Riska Edwi. (2021). Edu Dharma Journal : Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat Pasien Rawat Inap Rsud Tamansari Provinsi Dki Jakarta. 5(1), 42–50.
Na, D. E. C., & Hipertensiva, C. (N.D.). Kementerian Kesehatan Republik Indonesia Title.
Nasution, N. A., & Syarqawi, A. (2023). Pengaruh Kecerdasan Interpersonal Terhadap Penyesuaian Diri Siswa Mtsn 2 Medan. At-Ta’dib: Jurnal Ilmiah Prodi Pendidikan Agama Islam, 15(1), 120–130. Https://Doi.Org/10.47498/Tadib.V15i1.1979
Prawiyogi, A. G., Sadiah, T. L., Purwanugraha, A., & Elisa, P. N. (2021). Penggunaan Media Big Book Untuk Menumbuhkan Minat Membaca Di Sekolah Dasar. Jurnal Basicedu, 5(1), 446–452. Https://Doi.Org/10.31004/Basicedu.V5i1.787
Putu Indah Rosita, N. (2023). Strategi Manajemen Rumah Sakit Dalam. Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat, 1(2), 28–35.
Ramli, M. (2022). Preferensi Laki-Laki Dan Perempuan Dalam Memilih Fasilitas PelayananKesehatan Pada Pasien Di Puskesmas Kassi-Kassi. Jurnal Predestination , 2 No. 2(2), Maret.
Ramadhani,(2018).Memberikanedukasikepadapasiengunamenerapkan Evaluasibudayadirumahsakitdalammeningkatkan Keselamatanpasien, L, 8.
Rhaina Al Yasin, Nadya Salsabila, Ummi Rahma, & Novita Dwi Istanti. (2022). Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit : Literature Review. Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-Commerce, 1(4), 01–11. Https://Doi.Org/10.30640/Digital.V1i4.338
Rusdianti. (2024). Pelaksanaan Survei Akreditasi Rumah Sakit Dalam Rangka Mendukung Program Nasional. 1–4.
Sasaran, D., Pasien, K., Untuk, S., Mencapai, P., & Keperawatan, S. (2022).
Hubungan Budaya Keselamatan Pasien.
Setiawan, A. C. (2018). Hubungan Mutu Pelayanan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Kelas Iii Peserta Bpjs Di Rsud Kabupaten Magelang Tahun 2018. 1–77.
Setiawan, M. D., Fauziah, F., Edriani, M., & Gurning, F. P. (2022). Analisis Mutu Pelayanan Kesehatan Program Jaminan Kesehatan Nasional. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 12869–12873.
Silviyah, A., Kapalawi, I., Bahry, N., Bagian, N., Rumah, M., Fakultas, S., Masyarakat, K., & Hasanuddin, U. (2019). Penilaian Pengelolaan Budaya Keselamatan Pasien Di Rsud Haji Makassar Management Of Patient Safety Culture Assessment At Rsud Haji Makassar. 1–11.
Sudirman, Riski, Y. All. (2023). Manajemen Mutu. In Gunadarma University
(Issue 7).
Sujito. (2022). Analisis Kesiapan Menghadapi Akreditasi Berdasarkan Standar Akreditasi Versi Snars 1. 7(2), 334–346.
supriyanto,s.,& Ernawaty,E (2010) Manajemen kesehatan. Yokyakarta: Gajdah mada university Press
Syahnita, R. (2021). Manajemen Pelayanan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Daerah Madising Kabupaten Pinrang. Modul Biokimia Materi Metabolisme Lemak, Daur Asam Sitrat, Fosforilasi Oksidatif Dan Jalur Pentosa Fosfat, 6.
Tampi, J., Rumayar, A. A., & Tucunan, A. A. T. (2016). Hubungan Antara Pendidikan, Pendapatan Dan Pekerjaan Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit Umum Daerah Manembo-Nembo Bitung 2015. Kesehatan Masyarakat, 5(1), 12–17. Http://Ejournal.Unsrat.Ac.Id
Waruwu, M. (2023). Pendekatan Penelitian Pendidikan: Metode Penelitian Kualitatif, Metode Penelitian Kuantitatif Dan Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Method). Jurnal Pendidikan Tambusai , 7(1), 2896–2910.
Zaini Miftach. (2024). Implementasi Permenkes/Pmk No 34 Tahun 2022 Tentang Kriteria Akreditasi Dalam Pengaturan Tarif Akreditasi. 4(8), 53–54.